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2009/07/23

像老闆那樣思考




像老闆那樣思考

做最好的工作

很多人不會同意我這一點,不過我還是要說……

絕對不要向錢看——你永遠要尋找最有前途的工作。好報酬與尋找最有前途的工作。好報酬與好工作這兩件事不一定有關係;最好的工作可以給你技能和暴光率,這些都是你快速前進所需要的條件。

對於我所採取過的行動,我很少後悔,不過,我特別希望時光能夠倒流。在我早期的職業生涯中,曾經有一家世界級消費公司的業務部副總經理工作。這個職務產生過許多企業的高層主管。這家公司也非常好,而且我是在為一個馬上就要平步青雲的厲害傢伙工作。這份工作樣樣都好,但是薪水比我當時的工作少了15%,所以我拒絕了。我為了幾千美金作出那樣愚蠢的決定!如果用發展的眼光來看,少拿的那些錢根本微不足道。

我眼睜睜地看著接下這份工作的那個傢伙功成名就,快速得到升遷——速度比我快,我的心好痛!雖然後來我趕上他了,但是我付出了時間成本,一想起這些我會咬牙切齒。

當然,我的傷痛已經復原了,而且我得到了一個經驗教訓——在企業裡很少會有十全十美的位置。金錢遲早會進入你的口袋,請你把眼光放遠一點。

勇於承認失敗

在大型企業裡面,假如你想淡化過錯,最快的辦法就是承擔你應負的責任。要大大方方承認失敗,這樣就會讓你看起來很堅強,而且充滿自信也會被看成是個重視集體利益的人。最重要的是,承擔起責任,可以使這個錯誤不至於傳播太久——已經有人為這個錯誤負起責任,所以沒有必要窮追猛打。當一個人已經承認自己的失敗後,別人再難責怪他什麼。

我的職業生涯中只出現過一次重大失誤。競爭對手把AC尼爾森最大的客戶從我們團隊手中槍走了。我打電話給懂事長斯蒂夫.施米特,我說我犯了一個大錯,並提出辭職。他大笑說:“辦不到”他說,公司剛花了好幾百萬來培養我,那麼大一筆投資丟下去了,誰都離不開。

從那以後,沒有人因為我犯的這個錯誤而責怪我,攻擊我——因為那樣做不會受歡迎——誰要是攻擊一個已經得到懂事長赦免的人,就不是聰明的人。

承認錯誤,並且要讓你的團隊知道:失敗也是遊戲的一部分。

成為某個領域的專家

在你的工作中,有沒有哪個領域你懂得比別人多,比別人更佔優勢?找出一兩個這樣的領域,然後儘可能多的研讀與此相關的書籍和數據,以提高自己旁徵博引、觸類旁通的能力。

多年前我進入某公司工作,當時公司召開一次跨部門會議,打算推出一個憑卡購物的客戶忠實方案。因為初來乍到,我只是靜靜是坐著,聆聽每一個人的發言。他們討論著每種方案在實際操作過程中的利與弊。我不確定他們提出的方案哪些是正確的,哪些則是瞎編的說法,不過我知道一件事:我一定得先弄清楚什麼方法在以前曾經成功,什麼方法曾經遇到失敗。會議以後花了兩天時間,找遍所有關於客戶忠誠項目的資料,一個個加以分析。然後我們又要開會,這時我覺得自己像一只咧嘴笑的貓咪,我覺得整個會議室沒有人比我更懂這件事。這次,沒有人把我嚇倒,我在這件事上“投資”的兩天時間,對於我個人來說是一次很好玩的經歷,但對公司來說意味著收穫。

以專家的水平走進一場會議,絕對是值得嘗試的事(也是很好玩的經驗),這能讓你的事業飛黃騰達。

謙虛一點,別以為自己多了不起

我母親說過:“不要胖到穿不下你的褲子。”意思是告戒我,做人要謙虛一點,不要自以為是。

公司舉辦活動時,幫忙準備;參加公司的員工野餐大會,幫忙分送食物或者收拾垃圾。小小舉動也會引起別人的注意。

有一年在悉尼的全公司集會上,我想起了這句提醒。那一次,我要上台對650個人報告我們一年來的成績。我提前一個小時到達會場,了解現場狀況,看到大夥忙成一團。

一個年輕的女子在每一個座位上放置一份活動程序說明。我走過去,拿了她手裡的半沓資料過來,幫忙分送到各個座位上。

忙完後,她上前對我說:“我沒有看見一個董事長會這樣幫忙。”我有點詫異。她這句評語讓我覺得好開心。

後來我得知,我只不過像正常人一樣幫點小忙,但這件事竟在公司內部流傳開來。

我要說的道理很簡單:別以為自己多了不起。



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