jane的天空

本部落公告

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2016/02/01

月入10萬不是夢/網路行銷商機

不影響工作另一份收入

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2010/11/24

當你心情不好的時候

當你心情不好的時候，

為什麼不出去走一走？
也許和許多陌生人擦身而過
也許你會找到一點意外的溫柔

當你心情不好的時候，

為什麼不讓自己換個方式過活？
也許聽到許多不同的聲音
也許你會得到一點意外的收穫

曾經走過的，就不必再回頭
曾經擁有的，也不必怕失落
抬頭是星光燦爛的天空
腳下是各種方向的軌道
我們只是宇宙上打轉的星球
在每個可能相遇的時候分手
在每個可能遠離的時候回頭

當你心情不好的時候，

為什麼不出去走一走？
陽光的道路會越來越溫暖
你的心會被風吹的膨脹

當你心情不好的時候，

為什麼不讓自己換個方式過活？
狹窄的空間會越來越開闊
你的心靈會得到舒展

http://www.7net.com.tw/7net/rui001.faces?visit_chn=02&vid=ivip&mid=ivip_01&user=af000035173

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2009/01/06

十個觀念，增進理財效率

你可能很懂理財，也可能一竅不通。以下的10個理財觀念，對任何人都可適用，掌握這些原則與方法，幫你作出正確的理財抉擇。

■ 看財經局勢，做趨勢計畫

相信你有過這樣的經驗：看了今天的財經局勢所做出的投資決策，往往事後證明是錯誤的決定。當股市大壞、房地產價格創新低、市場上每天都有利空消息、所有人都要退出投資行列時，正是起漲的開始，為什麼歷史一再重演，而投資人總是學不會？這是因為多數人會被短期的消息影響其長期的決定，而導致錯誤的結論。

假設你買進股票或共同基金是為了十年後給子女留學使用，那麼你會在乎是今天買進還是明天買進嗎？又或者你會為今天哪家公司跳票就賣出，明天護盤基金進場又急急忙忙買進嗎？

如果你經常觀看股市解盤的節目，你是否仔細想過：這些老師也許說對了明天的行情，讓你做出買進或賣出的動作，但你是否檢驗過：今日的投資行為一年半載，或是三、五年後來看，還是正確的嗎？也許你賣在最高點，賺到十五％，但卻錯失了日後漲升一倍，甚至數倍的利潤。

記住，投資是看好標的的未來性，不要隨著一時的消息起舞。

■不要只為了賺錢而投資

很多人以為，只要投資就一定能致富，因此一味挑選獲利可觀的投資工具。如果你經歷過股市從萬點向下反轉，短短時間內就跌了三、五成，甚至有些股票最後只剩最高價時一成的價格，大概就能體會什麼是投資風險了。

投資不單純只是為了獲利，其更積極的意義應是管理及運用金錢，使既有的資本發揮更大的效益。

不管外在環境好或壞，你都必須理財，所以更需要對風險控管有所了解。

風險是指投資價值變動的幅度，只要投資，一定就有風險；因為價值會變動，投資也才有意義。有風險並不是一件壞事，想要有投資報酬，就得承擔風險，就像給花澆水一樣：不澆水，花會枯萎；澆太多水，花也活不了。

■用情緒理財是最失敗的策略

投資人都知道不要追高殺低，但投資行為往往重蹈覆轍，就是因為無法克服情緒性的問題。看到股票大漲、別人都在賺錢時，就忍不住跳進去而套在高檔；手中股票總認為還會再漲，等到價格一跌再跌，才只好忍痛認賠出場。

一般人最容易有的情緒問題就是貪婪。每個人都希望短時間內就能發財，所以，通常只會看到賺錢機會，而忽略了其背後所隱含的風險，或是不會見好就收，賺到可觀的收益還不滿足，只想還有超額利潤，結果不僅該賺的沒有賺到，還賠得更多。

投資人必須控制的另一種情緒就是恐懼。人們經常為了一時的消息而影響投資判斷力，也忘了原本的投資目標而自亂陣腳，計畫要持有三、五年的股票，可能一時股價大跌就急急忙忙脫手，因而損失慘重。

第三個情緒問題是人們往往根據最近投資經驗來預估未來的投資收益。其實投資環境隨時在變，假設某一年投資組合因為較為投機而成績特別好，並不表示年年可如此操作；反之，今年成績不理想，不代表投資決策錯誤，必須調整組合內容而涉入較高風險的投資。最怕的是，一時的高獲利讓投資人迷失了方向，而導致日後更嚴重的問題。

一點點貪心和焦慮並不是壞事，畢竟人性的弱點是不可避免的，重要的是，要認清這個事實，儘量控制及降低其負面的影響。

■不要再認為買房子是最佳的投資增值選擇

通常買房子除了自用之外，購屋者總認為房地產一定會增值，所以窮畢生之力只想擁有自己的房子，並認為這就是最好的投資，對其他投資工具都不屑一顧。

也許你聽說過朋友房子轉手賺了數倍利潤，那多半是因為運用財務槓桿所致，然而，如果投資其他工具也使用財物槓桿，可能同樣會有高獲利的情形發生。所以，如果排除財務槓桿效果，房地產未必是投資報酬最佳的管道，再加上持有成本及流動性考量，精打細算下來，投資報酬率不見得有想像中那麼高。

尤其近年來國內房地產供給量居高不下，房價漲幅相當有限；即使像日本一向高房價的國家，房地產價格也一再走低，台灣未來房價全面大漲的可能性值得商榷。

所以，不要認為買房子就已經是最重要的投資決策，就可以高枕無憂；購屋的主要目的是為了居住、住得舒適，如果你認為這是投資行為，在花費大筆金額投資之前，應該與其他工具仔細作比較，三思而後行。

■薪資高不代表將累積更多財富

多數人常常為了另一份薪資較高的工作而跳槽，但職場上的成功是不是意味著財富累積也會更多？可能要看個人如何規劃自己的財務。

假設兩個同樣大學畢業的同學，一位進入公家機構，一位在民營企業服務。兩人起薪都是三萬元，都工作到六十歲退休。前者一直工作到退休都沒有轉換工作，每年平均領十三個月的薪資，平均薪資調幅為五％，退休後每月可領退休前薪資的六五％。後者平均每五年換一次工作，每次約加薪十五％，每年平均領十五個月的薪資，但服務機構都沒有提供退休金，退休後只能靠自己累積的儲蓄過日子。

這是十分典型的例子，就全面的、長期的理財規劃來看，何者較為成功？一直轉換工作、尋求更好的待遇，也許意味工作上的成功，可以過更寬裕的生活，也有更大的花費。如果不審慎累積財富、創造財富，一旦沒有收入，生活可能過得十分拮据而完全無法適應。

你可以選擇汲汲營營的追求工作和薪水的成就感，也可以穩當過一生。薪資收入的高低，不能代表財富就有多少，賺較少的錢不見得不能累積財富，過平穩無憂的生活。

■負債記錄不要變得太完美

有些人以為從不負債的人就是信用最好，一定就可以在金融機夠借到最高額度，享有最優惠的利率，其實不然。如果沒有信用記錄可循，通常金融機構的審查反而趨向保守。

很多人申請了信用卡卻備而不用，這對你的信用記錄也沒有助益，最好是保有少數幾家用得到的信用卡即可。

不要以為自己絕不可能向銀行借錢，而不在意信用記錄的維持。平時就應適度使用信用卡，不要遲繳費用，把用不到的信用卡取消；在申請貸款前，先將信用卡的使用額度降低，以便借到較多的金額。

■開銷不要以百元為單位，要計畫到每一塊錢

人們買房子、汽車或其他高價的物品時，都懂得比價、議價，以省下可觀的金額，但卻在日常生活中不經意花掉十元、二十元，你可知道這些隨手可存下來的小錢累積到退休的時候，會是多大的財富？

假設你每天能省下五十元，這不過是少買一包零食和一杯飲料就可以辦到，這樣每月可累積一、五○○元，並將它存在銀行，保持這樣的存錢習慣直到退休，假設有三十年的期間，平均年利率八％，屆時，你就有二二四萬的退休金可用！如果你每天能存一百元，累積的財富就是四四七萬元！

你每天花掉五十元可能一點也不心疼，但如果你知道這是在放棄一筆二二四萬元的財富累積，是不是就會謹慎些？不需要經過每日、每月的精算，也不必嚴格控制支出項目，從現在開始，當你進入便利商店或逛超市時，將不必要買的東西放回去，而把這些錢存進銀行，你就可以真真實實看到自己財富的增長！

■不要只是存錢，要用「滾雪球方式」存錢

控制消費慾望是一種省錢、存錢的方式，但如果讓你的錢花在一些可以幫助你省錢、甚至賺錢的工具或技能學習上，財富累積速度就會像滾雪球一般。

如果你每天都花七十元坐計程車上、下班，也許買一部腳踏車代步會幫你省下不少的交通費，還可省下上健身房的費用；如果你的手工藝不錯，買一部縫紉機就可以作家中所需的擺飾品、窗簾、桌墊，甚至可能的話，還可放在朋友的商店出售；喜歡盆栽的人不妨考慮種一些既可玩賞、又有實用價值的植物，譬如番茄、九層塔等可以食用的水果菜類；購買一本理財的書籍或刊物，其中省錢用錢、賺錢投資的觀念，對財富的增長多少有所助益。

按照這樣的原則，你也可以想出更多具有創意的點子。你不一定要成為小氣財神，而是在用錢時多想想：花這筆錢對我的理財有幫助嗎？這就是最佳的指導原則。

■停止在小孩身上與假日期間過度的浪費

重視下一代的培育以及休閒活動，是現代人主要的特色之一。如果你仔細算一算家中支出，不難發現，花在小孩身上的費用和休閒娛樂支出比重日益上升，因為這是讓人最捨得花錢的兩大理由，而且通常人們只著重在這方面的計畫，而不在意將會產生多大的花費。

逛街、外出用餐、出國旅遊，這些都是犒賞自己常用的方法，其結果可能都所費不貲。對兒女有求必應，並處心積慮讓他們學習更多才藝，是現代父母的通病，因此，養育一個孩子也越來越貴了。

其實，這些花費在心理上的滿足往往大過實質上的需求，如果稍微用點心，用一些方法加以克制，立刻可以省下可觀的費用。

‧列出支出明細

減少情緒性的消費行為，盡可能事前列出花費的項目，更重要的是列出支出金額，加總之後你就知道是否負擔得起這些花費。

‧少刷卡，用現金

只帶預算內的金額出門。刷卡的消費者通常等收到帳單才知道已經透支，而使用現金可以馬上知道荷包已經變薄，或是還剩多少錢可以使用。

‧讓小孩和你一起省錢

教導子女金錢的價值及正確使用途徑，訂下一些規則讓他們遵守，譬如：不必給零用錢，而是作好某些事情才給予獎勵；教他們存錢、省錢、花錢、投資的觀念等。

■不要花大錢購買價值會逐漸下降的物品

你會不會因為朋友買了某件名牌的衣物或手錶，所以也跟著買？你有沒有因為刷信用卡的便利，而買了一些原本負擔不起的東西？

許多高價的商品，不是因為本身價值如此，而是讓人達到心理上的滿足，試問，這些滿足感可以持續多久？三、四十年後你還會戴這隻錶、穿這件衣服嗎？當初如果把這些錢存起來，現在的價值已經倍增。

現代人將享受生活列為重要的生活目標，但這並不表示可以過超過能力所及的物質生活，否則就會變成外表上很富裕，其實一點財富基礎都沒有。

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2011/01/28

在敬重裡學習事理

堅持追求完美，需要的決心，更需要恆心。才能夠忍耐長期重覆著一遍又一遍近乎機械的動作，以及伴隨而來所有可能的挫折。在美的信念中，因為持續不斷追求的本身，含有無盡的誠意與尊敬，讓一切辛苦，變成感動。

農曆年節期間，一群朋友上山泡溫泉後，夜半路經位居在山腳下的我家，他們透過手機聯絡，知道我還沒睡，決定來訪小坐敘舊、還指明要吃宵夜。毫無準備的我，慌張地告知家裡沒有什麼東西招待，他們卻在找停車位時，發現巷口有一個臨時的小攤正賣著熱呼呼的廣東粥。

怕他們找不到住宅，我決定出去巷口迎客。三男兩女已圍著小攤，等候老闆煮粥。熱粥並非現成煮好一大鍋，而是隨顧客吩咐，一碗一碗逐一下鍋，大火快煮。小攤老闆是一個很年輕的男孩子，過去不曾見過，煮粥的神情認真而專注，像大廚師在烹飪美食般，有一種令人難忘的謹慎小心。他的攤子很新、很乾淨，讓人容易聯想到是在不景氣衝擊中，為了多賺點錢才剛出來擺攤的新手。

每當他煮好一碗，起鍋將熱粥倒在透明塑膠袋內，用塑膠紅繩綁緊，將免洗的湯匙、碗筷放入紅白相間的手提袋，交給顧客時，都會很禮貌地說：「對不起，因為市場還未開市，今天沒有附蔥花。」

五個朋友買了三碗廣東粥、一碗皮蛋瘦肉粥、一碗海鮮粥，他先後對不同的人，講了五次：「對不起，因為市場還未開市，今天沒有附蔥花。」語氣中一直帶著愧疚而且害怕失禮的那種謹慎小心，彷彿對沒有蔥花使他的作品無法完美呈現深感遺憾，並對顧客致上十二萬分的歉意。

他不厭其煩地說：「今天沒有附蔥花。」的精神，實在令人感動。簡簡單單的一句話，將他對專業的要求、對完美的在意，以及對顧客的體貼，表露無遺。
＊肯定自己才能熱愛工作

小攤老闆敬業的態度，很像是日本節目「電視冠軍」裡參加角逐的人士，不論他們是什麼行業、表演什麼才能，臉上的神情，永遠寫著認真、謙遜、執著，令人不得不敬佩。

那種令人著迷的神態，其實是從對自己的尊敬開始的。肯定自己、熱愛工作，才能兢兢業業、絕不馬虎。不論自己擁有什麼資質、條件，肯定自己，是最基本的起點。不論從事什麼工作、行業，熱愛自己所選，才能表現專業。

在深夜市街艱苦謀生的攤販老闆口中、在百貨公司訓練有素的電梯小姐身上、在琉璃工坊動作純熟的年輕學徒眼中，都同樣具有追求完美的執著。無論在服務業、零售業、或是琉璃業，他們都是生活中的最偉大的藝術家，擁有自成一格的美學，不讓自己對生命的熱情，埋沒於近乎機械式動作的彈性疲乏中。

＊忍受重複的無聊，創造嶄新的趣味

從事行銷工作多年，完成許多廣告作品，業餘創作及繪畫，即便這些工作或興趣，在眾人眼中，已經充滿創意與美學，仍不免有機械般重覆的作業流程，我一直勉勵自己要保持藝術家的熱誠，對平凡的事物，存敬重之心。才能從平凡中看見奇美，在敬重裡學習事理。

重覆，從表面上看來，是一種既單調又無聊的動作，但卻是所有創造必經的路程。沒有重覆挖掘的動作，金礦怎麼會出土？沒有重覆思考的習慣，智慧又如何靈光一閃？

生活中所有關於愛的動作和語言，都因為不斷重覆，而創造更大的幸福。也因為出於真心誠意，讓重覆的本身，具備創造的可能，而更加值得忍耐！

對平凡的事物，存敬重之心。才能從平凡中看見奇美，在敬重裡學習事理。

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2011/01/19

勇於創新，掌握機會

一些今天人人稱羨的發明家、企業家，和一般人最不一樣的地方在於，他們勇於用創新的角度思考，並且積極掌握機會，讓他們的人生和事業，獲得跳躍式的成長。

一九七二年，美國民主黨大會提名麥高文（George Mc Govern）競選總統，對手是尼克森（Richard Nixon）。但是在這次大會中，麥高文宣佈放棄他的競選夥伴參議員伊高頓（Senator Eagleton）。

一個十六歲的年輕人看到了這個機會，立刻以五美分的成本，買下全場五千個已經沒用的，麥高文及伊高頓的競選徽章及貼紙。然後，他以稀有的政治紀念品為名，馬上又以每個二十五美分的價格，出售這些產品。

這個年輕人成功的因素，在於他對於機會非常敏銳，迅速掌握。這次行動雖然沒有造成產業的突破性發展，然而，就是這樣的精神，使得這個年輕人日後能看到其他人沒有看到的機會。這個年輕人，就是今天全球的首富，創立微軟的比爾蓋茲。

事實上，除了比爾蓋茲之外，還有很多影響人類生活的發明，例如微波爐、鋼珠筆等產品，都不是專業人士的傑作，而是一些「普通人」的神來之筆。這些發明使得人類的生活發生極大的改變，更使發明者成為人人羨慕的創業家。這些人與一般人不同之處在於，他們能從創新的角度思考，在自己的人生以及事業上追求突破，才能達到今天的成就。

要達到創新的思考，並不需要像愛因斯坦或是其他偉人一般，摒棄一切傳統的看法。亞伯拉罕（Jay Abraham）在新書「突破現狀，創新思考」（Getting Everything You Can Out of ALL You've Got）一書中指出，要在事業或生涯上創造突破，祕訣是更聰明地做事，而不是更努力工作。要更聰明的做事，就要學會創造性地思考，並且努力落實這些想法，才能創造突破。

很多人以為成功是一小步小步慢慢累積來的，其實這是錯誤的觀念。但大多數人深受這個觀念的影響，將它應用在生活和工作上，為了每天一點點的改進而感到高興。事實上，它很可能是扼殺你成功的因素。

這個觀念讓你為了工作不斷努力，總以為自己做得還不夠。然而，你有沒有想到，如果只是循著前人的模式前進，那些偉大的產業領導人怎麼可能成為領先者？一小步一小步地做，或許是最安全的方式，但反過來想，為什麼不跳過那些階梯，創造跳躍式的突破？

一般人總以為跳躍是危險的，但事實上，跳躍也可以安全而快速。要創造跳躍式的突破，首先要捨棄目前慣有的商業模式，找尋周遭被忽略的機會，並且學習其他產業創新的經營模式及想法。觀察其他產業的經營模式之後，或許你會很驚訝的發現，很多原則應用到你的產業，也同樣適合。最後，你將發現，花同樣的時間、人力及資本，卻可以達到更好的結果。

例如，大多數人都對麥當勞的創立人科羅克（Ray Kroc）的名字耳熟能詳，但實際上，科羅克並不是最先創立麥當勞的人。麥當勞最先由麥當勞兄弟（Richard and Maurice McDonald）所創立，但是他們未能預見麥當勞的發展潛力，因此他們將麥當勞的觀念、品牌以及漢堡等產品，賣給從事銷售工作的科羅克，讓他繼續經營。

科羅克以獨特的行銷策略，將麥當勞發揚光大，變成今天規模數十億美元的龐大企業。科羅克抓住了麥當勞兄弟原先忽略的機會，改變原有的經營模式，因而創造自己事業生涯上的突破。

如果你以為，那些成功創新的人，一定都是絕頂聰明的人，那你就錯了。事實上，大部分的事業突破，都是一般人在現有心智模式下產生的。關鍵不在你夠不夠聰明，而在於你的態度：你是否願意抓住機會，善加利用？

突破可能來自常識（commonsense）。一些看起來很普通的東西，只要敞開心胸去看，找尋更簡單、更容易、更有效率的做事方法，就可以創造突破。

聖地牙哥的的E1 Cortez旅館是個很好的例子。該旅館是將電梯建在飯店外的首創者。由於旅館內只有一個電梯，已經不敷使用，因此旅館決定再建一個電梯，並召集工程師與建築師討論解決方法。討論的結論是，他們決定將旅館由底部到頂樓開一個洞。當這些專家在大廳熱烈討論這些問題時，旅館的一位警衛加入他們的對話。

「你們準備要做什麼？」警衛問那些專家。其中一個專家回答了他的問題。

「這樣會讓整個旅館一團混亂，到處都充滿灰塵、石灰、磚塊等。」警衛質疑。

專家回答：「這不是問題，因為施工期間會關閉旅館，不會有人受到干擾。」

「這會花費旅館很多成本，而且很多人在施工期間會失去工作。」警衛說。

「難道你有其他更好的想法嗎？」一位工程師反問。

警衛稍微想了一下，說道：「為什麼不在旅館外建電梯？」

這就是E1 Cortez建築特色的起源，它從此成為今天全球非常受歡迎的建築形式。

創新的範圍不一定要很大，只要找到做事情的新方法，就是一種創新。例如，只要在你的產業找出新的營運方式、或增加以前沒有的服務，就是一種創新；用新方法做舊的事情、將舊方式應用到新市場，都可能是一種創新。

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2011/01/16

我很喜歡畫畫，但我就是不能畫！高中時，我的一位同學向我訴苦，為什麼？我好奇的問，他心情沉重地說著．．．因為我媽媽說畫圖會沒出息！

前一陣子，遇見一位老朋友，看他年紀輕輕，就已經繼承家中事業，當上一家大公司的總經理，我不禁連聲恭賀他．怎知三天後他打電話來訴苦，說他根本對作生意沒興趣，雖然身為總經理，但是不論大小事都要向他爸爸和大姊報備，公司一些老幹部意見也特別多，讓他越做越難過，正準備離家出走和女朋友私奔．．

太在意別人的想法，為別人而活，或是凡事做給別人看的人，內傷的痛，只有自己知道！！人生在世，不可能事事都能順著自己的心意，不管你長的帥或不帥，不管妳是千金小姐或家庭主婦，每個人都有一些人生義務和人生課題要去完成．或許你有高齡父母要扶養，或許你有另一半和小孩要照顧，或許你必須賺錢去買一棟房子，或許你有親人生病要靠你協助，但是，你仍然可以按照自己的方式去完成這些事，不需要凡事都做給別人看．即使是自己的工作，興趣和生涯，甚至感情和婚姻，也都不要放棄自己的自主權，因為人生有限，扣掉一些義務和工作的時間，你能有的生命真的不多，你應該珍惜這些生命，讓自己活得快樂！！

我想，不得不上班，養家，交會錢，付貸款的你，心中多少有一些壓力．如果可以，想辦法讓自己做自己想做的事．如果現實不允許，請你每天給自己一些時間．做自己的主人．做一些自己想做的事，做一些讓你覺得有成就感，讓你快樂的事吧！

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2011/01/15

貿易尖兵

文/王建宣/愛心第二春基金會董事長

台灣對外的貿易量很大，但是沒有足夠的貿易人才。我在經濟部擔任次長的時候，為瞭解台灣是否適合發展大貿易商，曾委由某學術機構做調查。結果有八成的人認為台灣不具備發展大貿易商的條件。再深入追問時，居然又有八成的人認為台灣缺乏足夠的貿易人才。這個調查頗讓人詫異，因此，後來成立了貿易人才培訓中心。

貿易人才培訓中心由經濟部主導，工作由貿協負責推動。開的班次種類甚多，最值得一提的是，其中的貿易人才養成班，以大專各科系畢業生為對象，訓期兩年，必須住宿。

一九八七年首次招生五十名，報考者二、六○○餘人，到考二、三○○餘人，競爭十分激烈，最後決定加取五十名。最初以英文班為主，但現在除了英文班外，另有西班牙文、德文、日文、法文及俄文等六種語文班次。第一年除少數貿易基本課程外，全部上語文課。第二年則以貿易實務為主，但語文的份量仍然很重要。上課從早晨六點半起床，梳洗後開始讀外文，然後用早餐，再開始一天的正課，直至晚上十點為止。

有人稱此為軍事化訓練，有人稱為魔鬼訓練。不管名稱如何，在在印證，訓練內容及過程嚴格無比。據專家估計，此班語文訓練的時數，相當於大學外文系四年的總時數，整個課程內容，至少可授與兩個碩士學位。

現在貿易人才養成班的畢業生，一畢業即被各大企業搶聘一空，平均一個畢業生有六個工作機會在等他們。這些人心中充滿了自信，曉得自已經過這樣嚴格訓練後，都將成為台灣貿易尖兵。

這個班給與我不少啟示，首先是訓練必須嚴格，所謂嚴師出高徒就是這個道理，所以該班標榜魔鬼訓練。其次，我發現年輕朋友都有顆向上進取的心，當你告訴他們參加這個班，經過嚴格考驗後，就能成為貿易菁英，雖然訓期長達兩年，每年要繳十餘萬元，也不授與學位，但他們還是踴躍的報名參加。

所以只要能提出內容充實、過程嚴格的教育場所，再打足青年朋友的士氣，還怕造就不出可用的人才嗎？此外，有些參訓學員，於大學所唸科系出路有限，畢業時內心十分彷徨，但是參加貿易人才養成班後，都成為信心十足的高級貿易人才了。所以，所學不對沒關係，只要抓住機會，立刻改行，仍然為時不晚。

※四海通達
年輕朋友都有顆向上進取的，經過嚴格考驗後，就能成為人才。

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2011/01/13

樂在工作，工作最樂

文／游伯龍／美國堪薩斯大學及國立交通大學講座教授

有些人很早就找到生命的意義及生存的使命，可以透過工作上去實現他們的使命。有些人卻沒有那麼幸運，他們需要很多年，經過許多困難和挑戰，才明白自己生命的意義和使命。

一個人，尤其是在五十歲左右，若無法找出生命的意義或人生的使命，將很難跳脫情緒、心靈不安的危機感。

其實，我們所有的工作都是生命的一部分，都是生命生活的展現。它們都有意義的！如果能把它們當作人生的使命，並樂意接受此使命，以熱情和信心去完成時，便能每件事都盡心盡力去做得十全十美。習慣領域自然會因此而深廣豐富起來，成就感和信心也會因此得到增強。

有了人生的使命後，就能激發出對生命、生活和工作的熱情。耶穌基督完成了聖學，因為對生命充滿著使命；孔子周遊列國講學，因為對教育滿懷熱情；釋迦摩尼遺留下的智慧，因為對人生抱持著使命和熱愛。

松下幸之助說：「成功的首要條件在於熱情。熱情是工作、企業經營邁向成功的第一步，也是最重要的因素。」松下出身貧困家庭，小學念到四年級，就休學到火爐工廠、腳踏車店當學徒，在五十年內，由三個人小公司，發展成世界級企業。

當他還在腳踏車店當學徒時，憑著他的熱情與真誠，感動了顧客，賣出生平的第一部腳踏車（也是松下做第一筆生意），這個強有力的電網，影響了他以後成功經營事業的關鍵。他自述：「我所知有限，身體不佳，條件比部下還差，但我能領導眾人，因為自己有足夠熱情，比別人都熱心，都投入。」

松下善於用人，用人的原則，特別重視熱情。他對於工作的熱情更進一步闡釋：「起用一個人，能力只要六十分就夠了，端看是否有熱情。有能力而無熱情的人，即使重用也難以成功。」

有了熱情，工作就會變得主動、積極。對人有熱情，人際關係改善了，成為受歡迎的人。對事有熱情，能力不足時，會主動的學習，充實需要的專業知識與技能。熱忱工作，就會全力以赴，遇到難題會設法克服，能解決困難的問題，不僅讓人有充實和成就感，更能使習慣領域更擴展、豐富。進而增進自己的能力，當我們的能力提昇後，信心就會增強，進入一個好的良性循環。

當失業潮襲捲全球，台灣的失業率逐漸攀高。要免於失業的恐懼，就必須全心全力投注入在目前工作上，不只專心投入，更要思考自己在工作上如何貢獻，如何創造工作上的價值？要創造價值，熱情是不可或缺的點燃劑。

「樂在工作，工作最樂。」把工作當成樂園，在工作周圍散播熱情。用熱情把工作變有趣，想一想：「我的貢獻是什麼？」「有什麼工作方法或工具，可以改變目前的作業方式，做得更好、更有效率」，問一問：「今天是否比昨天，更進步一些？」「我是用什麼心情和態度在工作？」（整理／王能平）（有關游伯龍習慣領域著作請參閱：HD習慣領域，時報出版；智慧新境、你是大贏家，洪健全基金會出版）

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2011/01/12

頂尖人物的成功法則

葛洛夫運用的是「加法」的成功方程式，相對地，施振榮則是用「減法」做為企業再再造的運算符號；張小燕以特有的「乘法」來開拓她的演藝事業，而麥可‧喬登竟是運用「除法」來衡量自己的生命。

數學家運用加減乘除，串起了一個個的數字，寫下了一行行偉大的方程式，造就了人類的文明。然而並非在數學界中才有加減乘除，在各個不同的領域，不同的成功人物也都各自擁有專屬的「人生方程式」，透過方程式的運算，讓他們明定方向，擁抱成功。

葛洛夫的加法
主導英特爾公司成長方向的葛洛夫，他依循的成功方程式就是由持續不斷的「加」法所寫成的。

資訊界有則很名的「摩爾定律」，意謂每隔大約十八個月，同樣大小的晶片上將會增加一倍電晶體數量，功能亦會大幅提升。葛洛夫主持英特爾公司，便是依循摩爾定律來制定公司的開發速度。簡單來說，葛洛夫相信唯有依靠持續提升的技術，才能維持技術領先地位，也才能保持進而擴大市場佔有率優勢。英特爾就是在不斷「加」的方程式中運作，由386到486，首先開發Pentium處理器，並作為先驅地制定業界規格，奠下他們在資訊界的巨人地位。

施振榮的減法
全球資訊界霸主由葛洛夫主持，而台灣資訊界巨人宏碁電腦則由施振榮領軍；葛洛夫運用的是「加法」的成功方程式，相對地，施振榮則是用「減法」做為企業再再造的運算符號。

一九九八年炎夏，施振榮為了讓宏碁走得更為順暢，一方面也為了完成世紀接班的布局，毅然將偌大的集團「減」成五個小集團，除了由自己站上前線擔任宏碁半導體集團總經理外，其餘皆由二代甚至三代子弟兵獨當一面。
施振榮不但幫宏碁「減」肥，化大為小，也讓自己的影響力「減」少，以培養接班人之外，連他甫至半導體集團主體德碁之時，也率先做出「減」薪三成的動作，以號召公司全體上下以破釜沈舟的決心，挽德碁於狂瀾之中。對施振榮而言，「減」不是力量的分散，而是力量的再生。

張小燕的乘法
人生除了加加減減，知名主持人張小燕以特有的「乘法」來開拓她的演藝事業，也有獨到之處。

相較於其他的主持界大哥，張小燕主持節目是以人數眾多聞名的。對她而言，一人握主持棒是「一」枝獨秀，兩人同台則能「四」平「八」穩，三人齊列則會妙趣「百」生，若是像「超級星期天」的四人主持陣容的話，更會產生「千」變「萬」化的出奇效果。由於她善於提攜後進，才會使不同的人湊在一起產生「相乘效應」，所得的效果遠大於個別的總和。

做為小燕家族的經紀人，張小燕也是同樣地運用「乘法」屢創奇蹟。她將一名好的歌手，搭配好的宣傳，上好的節目，接受好前輩的推薦，如此倍數又倍數的相乘結果，就是打造出張惠妹的天后傳奇，並複製而成一波又一波的流行風潮。

喬可麥登的除法
那麼有沒有人是運用「除法」來衡量自己的生命呢？有，而且不作第二人想，麥可‧喬登就是最典型的例子。

曾有人建議美國中情局應吸收喬登作情報員，因為「一上場，他便是真正的殺手！」所有橫逆在眼前的對手都成了他必「除」之而後快的敵人。雖然一開始他並非最頂尖的球員(選秀時僅列第三位)，但是他硬是憑著掃「除」眼前目標的堅強意志，一步一步創造奇蹟，終於成了人們口中「上帝派來教人類打球」的飛人喬登。

除了外在的挑戰，喬登也勇於面對自我的挑戰：如年齡老化的問題、喪父之痛的哀傷、人生目標的迷惘乃至於病痛的侵襲，喬登總是排「除」萬難，完美地扮演球場上的殺手角色。即使光榮退休，他的理由也是「己經完成目標」，去追求「籃球場外的挑戰」。飛人之所以離開球場，竟是因為久缺目標可以清「除」！

加減乘除多樣組合多采多姿豐富人生
一樣的米養百樣的人，即便是同樣一個「加法」，有人因而增加力量，卻也有人癡肥不堪，何況是加減乘除的多樣組合，當然造就形形色色多采多姿的人生。這世間當然不存在著萬能型的成功方程式了，但是在擬定自己的成功方程式之前，何妨多觀摩成功人物的做法，「看看別人，做我自己」，相信會對加減乘除的運用更為駕輕就熟。

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2011/01/11

動機與方法一樣的重要

從前從前，有一個非常勤勞卻非常貧窮困苦的人，至於為什麼勤勞的人反而那麼貧窮，卻沒有人知道。這個勤勞的人，也無法了解自己為什麼貧窮。但並沒有改變他勤勞的本性，到處去打零工維生。有一小段時間，勤勞的人到一個富翁家做工，富翁很同情他，送給他一隻死掉的駱駝。他高興得不得了，把駱駝拖回家去，心裡想著：「這駱駝皮非常有價值，應該把牠剝來出售，剩下的肉則留下來慢慢享用。」

勤勞的人拖著駱駝回家時，附近的鄰居都跑來看他的駱駝，大家都為他高興：「這樣勤勞的人終於得到報償，賣了駱駝皮後應該可以改善他的生活吧！」許多人圍在他家的門口，觀看他為駱駝剝皮。

勤勞的人拿出一把小刀，開始為駱駝剝皮，小刀很快就鈍了，他跑上閣樓找到一個磨刀石，跑上閣樓去磨刀。再剝沒兩下子，小刀又鈍了，他又跑上閣樓磨刀。又剝沒幾下，小刀又鈍了，他又跑上閣樓磨刀…。他就這樣跑上跑下，跑得氣喘如牛，圍觀的人也看得眼花撩亂，莫名其妙。跑了幾百趟之後，他已經快要累死了，就動腦筋想：「我這樣跑上跑下磨刀子太累了，恐怕駱駝皮尚未剝好，我已經累死，我應該想一個解決的方法才對。」

最後，他終於想到一個最好的方法：把駱駝拉到閣樓上，就著磨刀石剝皮。但是通往閣樓的樓梯太小，他只好用繩索綑綁駱駝，再把駱駝從窗戶吊閣樓，他才放心的自言自語：這下磨刀子就方便多了，不必再跑上跑下。」

一些感到好奇的鄰人，看他把駱駝吊到樓上，忍不住登上閣樓探看，知道他費盡千辛萬苦把駱駝懸吊到樓上，是要就著磨刀石磨刀，都感到非常可笑。這時才恍然大悟為什麼眼前這個人非常勤勞卻非常貧窮的原因。

登山的時候，我想到登山有許多方法，可以坐直升機，可以坐電纜車，可以坐滑竿，也可以走路。當然，我們還可以倒退著走！

倒退著走也一樣能走到山頂，卻是最愚蠢的方法，就好像剝駱駝皮的人所使用的方法。在我們的人生裡目標固然是很重要的，但動機與方法一樣的重要。

剝駱駝皮的人那麼老實、那麼勤勞，卻又那麼可憐，那麼值得同情。因此，在鼓勵老實和勤勞之餘，我們更應學習生活的方法，才能事半功倍，過得輕鬆自在。

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2011/01/10

用一個字也能說笑話

文／馮仁厚／群仁管理顧問公司總經理

你曾經面對資源有限，又需要遵守一大堆束縛的原則與條件，還要求超額完成任務目標嗎？在組織中，你曾聽到抱怨因受到限制--預算不足、人力不足、時間不足、政策或程序限制…，造成任務的困難達成嗎？這時候你怎麼應對？

溥儀在滿洲稱帝的時候，性情十分古怪，脾氣暴躁，不茍言笑。

皇宮內臣為使溥儀展笑顏，從全國各地找來藝人舞者到宮裡獻藝，但始終無法使他開懷高興。後來總算找到一位民間說唱藝人，他很會講笑話，所說的笑話不管葷的或素的，都會令人捧腹絕倒哈哈大笑。

在一次大型宴會上，召了這位藝人前來說笑話以享嘉賓。藝人到來時，溥儀以出名怪異的脾氣對這位藝人說：「聽說你很會講笑話，但我只准你講一個字。如果你能讓我笑，我就賞你五千塊大洋；但若你不能讓我笑，我馬上叫人把你拖出去，並驅逐出境（意即處死）。」

這位藝人嚇的臉色鐵青，但仍鎮定的說：「好吧，我試試看。」

此時，宴會中受邀的文武官僚百餘人馬上安靜了下來。

藝人慢慢的走向宴會場中央，環顧四週，看到筵席旁有一隻貴賓贈與溥儀的小獵狗。於是，他從桌上拿了一塊牛肉餅，邊走邊咬了兩口，剩下的引誘哪條小獵狗出來。

藝人走到場中央，雙眼瞪著狗，狗也看著他。

突然間，藝人深深的像狗一鞠躬，並趴在地上，用最淒厲的聲音，喊出：「爹……！」

小獵狗被突如其來的這一聲「爹……！」嚇得跳了起來，跋腿就跑！

全場爆出一陣狂風驟雨般的笑聲與掌聲，溥儀也笑得前俯後仰，還笑岔了氣請太醫急救。

用一個字說笑話，能把溥儀笑岔了氣請太醫急救，這位藝人真的是很高招。然而，為甚麼溥儀規定只能用一個字說笑話，並沒能對這位藝人構成限制呢？還讓他情急生智演出一場好笑話呢？

如果轉換時空，在你目前的工作與生活中有甚麼樣的限制，就像溥儀給這位藝人的一個字限制？是經費？是資源？是時限？還是人才？還是你的創見？…？對你而言，這些限制造成你甚麼樣的困擾或問題？

這位藝人他轉換了說笑話的參數，把說的話語換成用演的行動，把用一個字的限制，變成畫龍點睛的說出了（更精確是演出）好笑話。而你在面對限制時，也有哪些參數可以轉換？可把哪些限制變成優勢來利用？

你有過轉換參數成功的經驗嗎？哪是甚麼樣的事件？成功的原因是甚麼？

還是你有未能轉換的參數，被限制而未能成功的經驗？哪是甚麼樣的事件？由這個事件中你學到了甚麼？

像這位藝人看到身邊可用的資源--小獵狗、牛肉餅、場地空間等有形資源，且更有創意的用一般人既有觀念中人獸對位的張力等無形資源，創造出好的表演。檢視上述經驗，你用了哪些有形的資源？哪些無形的資源？現在回顧這些經驗時，還有發現哪些有形與無形資源是你還未用到？

檢視你這些經驗，有哪些新發現？有甚麼啟示？

或許，日本經營之神松下幸之助碰到「失敗」認為是努力不夠而積極自省；碰到「成功」則認為是運氣好而戒慎自滿，是對無限的創意資源之崇敬吧！

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2011/01/09

女人最想要什麼？

年輕的雅瑟王在一次與鄰國的戰爭中戰敗被俘。王妃看他英俊瀟灑，不忍殺害他，所以提出了一個條件，要求他在一年內找到一個讓她滿意的答案，就可以暫時把他釋放。如果一年後沒有得到讓她滿意的答案，雅瑟王要自願回來領死；如果不答應這個條件，就要被終身囚禁。

她的問題是：「女人最想要什麼？」

這個問題恐怕連最有知識的人也很難以回答，何況年輕而涉世未深的雅瑟王。

信譽是男人的第二生命，既然已經答應了人家的條件，說什麼也要找出答案來。

他回到自己的國家，做了幾次調查，一而再的請教智者、法師、僧侶、母親、姊妹甚至妓女，但是他還是找不到一個令自己滿意的答案。

其中有一個相士告訴他，可以去請教一個神秘的女巫，她一定有答案，但是她喜怒無常而且要價昂貴。一直到最後一天，雅瑟王無奈只好硬者頭皮跟著隨從找到女巫，女巫似乎預知他會來，很快地就開出了價錢：「我保證給你一個可以過關的答案，但條件是我要葛溫娶我為妻！」

葛溫是圓桌武士中最英俊瀟灑的一個騎士，也是雅瑟王的最好朋友。雅瑟王打量者眼前的女巫：面目猙獰、駝背如鐘、牙齒稀落、口氣惡臭，還不時發出淫蕩的笑聲。他心裡想者絕不能賣友求生，所以當下就拒絕女巫準備明天動身去領死。可是隨從把當天的狀況告訴了葛溫，葛溫有感於雅瑟王對朋友的義氣，決定犧牲自己，葛溫就偷偷去見女巫答應並且答應娶她。

女巫也言而有信，把答案告訴了雅瑟王：「女人最想要的是能夠主宰自己的一生。」雅瑟王帶著這個答案去見王妃，王妃欣然接受，釋回了雅瑟王。

回國後葛溫和女巫正舉行盛大的婚禮，雅瑟王看到朋友為自己做了這麼大的犧牲，簡直痛不欲生。其他參加婚禮的圓桌武士和賓客，看到女巫令人作嘔的儀態和舉止，也憤慨不已。

葛溫卻保持著騎士的風範，把自己的新娘介紹給大家。到了洞房花燭夜，葛溫還是依照習俗溫柔的把女巫新娘抱進新房，女巫羞怯的的把臉轉過去，等到葛溫把她放到床上，他赫然發現剛才的女巫，突然變成了一個容光煥發、美麗溫柔的少女。

葛溫忙問怎麼一回事？

「為了回報你的善良和君子風度，我願意在這良辰美景恢復我的本來面目。但是我只能半天以美女姿態出現，另外半天還是要變回令人厭惡的女巫面貌，不過親愛的夫君，你可以選擇我到底白天和晚上以什麼面貌出現，我一定照你的指示去做。」

親愛的男、女讀者一定可以想像到，葛溫面臨的是一個兩難的抉擇：如果太太晚上回復天仙美貌，當然他可以抱著美人享受人生最美妙的經驗，但是白天卻必須面對周圍朋友對惡妻的厭憎，但反過來卻要終生忍受孤枕難眠的痛苦。

各位男性讀者假如你是葛溫你的選擇是什麼？

各位女性讀者假如你是葛溫你的選擇是什麼？

各位猜猜看葛溫的選擇究竟是什麼？

「親愛的太太，我覺得選擇的結果對你的影響比我對我的影響大得多，你才有資格決定這件事情。」葛溫想了一想以堅定的語氣回答。

「親愛的先生，全世界只有你真正瞭解女人最想要的就是主宰自己的一生，所以我要一天二十四小時都回復我原來的美貌來報答你。」

其實，不只是女人最想做自己的主宰，男人亦是。

願大家做好自己「心的主宰」，勿迷失方向，白白浪費人生。

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2011/01/08

最後的想要

她懷孕五個月，冒著骨癌的危險，打算生下孩子。就在她做婚前最後一次航海旅程時，她遭遇海難。在生命危急之時，她禱告著：「上帝！我不再跟你要求什麼了，只求你讓我的孩子活下去。」

對於台灣經濟有著重大貢獻的一位學者，他抗癌多年，癌細胞奔竄在他的血液裡，肝肺臟裡，骨髓裡，腦子裡。他想：「所有的名利，現在對我來說都是可笑的事情。如果能夠，我願平平靜靜的過日子，寫寫東西，看我的孫女長大，帶她上學。」

在電影「鐵達尼號」中，令我印象深刻的是那最後的樂團，在最危急，最混亂中，他們依然堅守自己的崗位，「看不見」人生的悲歌，陶醉於自我的藝術領域。

一個人壽廣告，運用一個空難乘客在生命結束前的一段筆記「智子，好好照顧孩子」來點出人對生命的最後告白。

如果給你一個想像題：在你生命最終時，你「最後想要」的是什麼？它會是你在耿耿於懷於懷的挫折沮喪嗎？無論是不是，請為這題想像題做一個解答。因為你會對你的沮喪有一個新的認識。

中世紀的義大利商人說道：「勤於結帳，保良誼。」你與你自己是不是保持良好的關係呢？請每日與自己結帳：問問今生的「最後想要」？問問今日沮喪與自己的過往或是他人的孰大？日日力行，你會更了解沮喪這個撒旦的把戲。

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2011/01/06

學習生涯有如可帶走的盛宴

張忠謀
台積電董事長張忠謀昨（16）日晚間，應新竹西北扶輪社邀請，在新竹科系園區科技生活館以「終身學習」為題發表演講，以下是他演講的內容摘要：

兩年前我動筆寫自傳時，參考過去的資料，發現30多年前寫的博士論文，很少看得懂；再看過去的大學工程教科書，也很少看得懂。我發現，一個人在學校學的東西，大學畢業後，前5年約用得到學校學的20％，以後便絕少用得到。大文豪海明威說：「年輕時住過巴黎，它會一生跟著你，有如一場可帶走的盛宴。」這句話用來形容我前後21年的學校學習生涯，算是十分適當。學校是培養「求知心」及「學習的習慣」；再者，是培養「思考能力」。求知心及學習習慣是兩項基本，在學校裡若沒能培養前兩項，便完全是浪費時間。至於思考的能力，是內部化及整理的能力，讓你往後可做些與他人不同的事。

中國古語常說的「活到老，學到老」，並不是我認同的終生學習。因為，終生學習必需具備三項要素：有目標、有紀律、有計畫。

要時時跟得上行業。終生學習的目標可分為短、長期，舉例來說，不論是醫生、科學家、半導體業，都要跟得上行業。我一直在半導體業，因此我的目標，便是跟上半導體業的發展。一開始我在技術的領域，就是以跟上技術為目標；後來轉往業務發展，目標就定在跟上半導體業務。 30年前或40年前畢業的銀行家，只需面對存、放款，發行政府公債、賺差價，業務很簡單。當時，美國的銀行家每天下午3點鐘就可打高爾夫球。現的銀行受世界金融的影響，再加上Internet發展的影響更大。若不能保持跟上新的發展，職業、工作不會超過10年、15年，便已脫節；而科技、工程領域則是更快失業。我畢業時，不認識Transistor（電晶體）這個字，當時也很少人認識。過幾年後，半導體業的人全都知道電晶體。知識很快地前進，但我一輩子跟上半導體潮流。

立短期目標先充實。終生學習的短期目標，可以與興趣、工作職務調動結合。一個技術、或研發的人，升職為經理時，便需要涉獵財務、行銷。如果不懂，就要立個短期目標，在半年學習內相關的財務、行銷，才能在新位子上完全發揮。我發現，法王路易14及與清朝的康熙皇帝，兩人幾乎同時，都是盛世，但都不知對方的存在，因國情不同，後來發展也不同。這引起我的興趣，因此花幾個月的時間研讀兩人的歷史。聽馬勒的音樂，對有音樂底子的人，也是花幾個月就可成為專家。若是貝多芬，就至少要花2年的時間鑽研。我在美國住了30多年，然後回來台灣14年。回來之初，喜歡看中文報，也經常接觸中國社會，但仍不熟悉。於是立了個短期目標，要在2年內充份了解台灣的政治及經濟。後來發現，這個野心太大，便延長3年。然而，到現在還是不太了解，這項短期目標就變成了我的終生目標。

專心聽比說更重要 。終生學習的第二個要素是「紀律」。我認為「專心聽」要比說更重要。一個人的學習，能否達到100％的效率，與是否專心聽有關。提高聽的效率之外，還得內部消化（Internalized）。

我隨身都會攜帶一個小記事本，這是為了知己知彼，隨時注意客戶的財務報表。我並且會把重委的資料和資訊記在案頭的標準型筆記本上，一個月或二週溫習一次，我的經驗是可記下所有的重點。當我與客戶談話時，客戶往往驚訝為何我知道這麼多事，這是因為我終生學習是有紀律的。好的終生學習，絕對會影響生活習慣。我年輕時每天看書4小時，現在2小時，周六、周日兩天加起來也有8、9個小時看書、聽音樂，所以不熱衷應酬。我每天在跑步機上跑步半小時，運動量相當打高爾夫好幾倍。

選擇交往接觸的人。終身學習的最後一個要素就是有計畫，否則就會事倍功半。要與誰說話，更是要有計畫，所接觸的人更會影響自己的生活。我對經濟、趨勢有興趣，所交朋友就鎖定是學術界、經濟界的人，不過自己要有料，選定一些有利學習的場合。生活習慣與接觸的人也要訂定一個方向。

每年要回學校充電。即使很忙，一年也應抽出一、二個星期的時間，到學校聽課；或是聽5到10次的研討會，要嚴肅地做筆記，才能學到東西。學校是培養一個人的求知心、習慣及思考能力的地方。一所好學校的定義是師資好、設施好。我反而覺得這是其次；同學才是培養一個人思考、學習的最大助力。有人4、50歲了，還喜歡說出自某某名校，我覺得奇怪，他們把學校的那幾年當成生命的巔峰，其實他出了校門便已開始走下坡路了。

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2011/01/06

創業家的人格特質

撰文／劉常勇／中山大學企管系教授

創業家的崇高人格特質，對於創業成敗影響至鉅。因為創業家在資源上需要依賴投資股東，在實踐創業理想方面又要依賴其團隊成員，如果在人格情操上無法獲得充分的信任，那麼必會大幅提昇所有參與者的風險意識。原因是創業的風險極高，如果沒有崇高的人格情操，將所有資源依託於創業家，將是一件非常危險的投資。

成功的創業家多半伴隨著其個人獨特的領導風格，例如：有人固執強勢、有人隨和熱情、有人保守理性、有人開放創新…，但無法證明某一種性格特徵就一定優於另一種性格特徵。事實上，性格多半是先天結合後天環境所產生的，是不易改變，但只要能將任一種性格特徵充分發揮，它都會有利於創業精神。反而沒有性格特徵的創業家，好像成功的機會比較低。

但無論具備怎樣的性格特徵，一位好的創業家都必須是誠實與務實的。如果創業家只會一昧吹捧自己產品概念的優越性，大力評擊競爭產品的缺點，完全忽視自己的弱點與不足之處，並且逃避面對創業背後可能存在的風險，這種銷售員式的創業家是極端危險的。不懂的虛心面對自己的缺點，過渡膨脹自己的能力，完全忽略經營風險，這種生存在創業夢幻中的創業家，往往要到事業面臨高度危機時才會有所醒覺，不過經常為時以晚。投資者將資金交給這樣的創業家，將是一件極為愚蠢的決定。

事實上，有許多具有優異專業能力的創業家，因為對於創業過程與企業管理經驗的不足，因此以強勢領導姿態來掩飾自己對於創業無知的惶恐。這樣的創業家採取的是過渡膨脹自己熟悉的專業，而貶抑無知的部份，並將失敗的過錯搪塞給外部環境，而不自加檢討改進，這種創業家必然會一錯再錯，將企業帶入死亡的胡同。

能夠清楚的面對一切可能的問題挑戰，以虛心的態度向專家與標竿型競爭者學習，知道成功不是一步登天，而是需要經由許多學習與試誤的過程才能達到，這種具有專業能力、務實態度、虛心學習精神的創業家，方才是所有投資者所企盼的。

新事業發展過程中，需要延攬許多不同的專才，同時在不同事業階段，對於專業能力需求的程度也不一樣，因此成功的創業家知道自己的不足與侷限，懂得延攬專才與適時急流勇退。通常在創業初期，事業規模尚小，企業發展重點在運用專業技術能力來開發新產品，對於制度化專業管理的需求不大。但是當事業很快進入經濟量產規模之後，創業家要懂得立即引進強而有力的專業管理人才，取代早期技術掛帥的經營模式，具有這種無私務實態度的創業家，才是所有投資家所依賴的。

戴爾19歲就開始創業，他知道自己對於經營管理專業之無知，因此虛心向許多管理專家請教，並在事業規模逐漸擴大時，將執行長職務委託專業經理人。也因為他的虛心就教，所以戴爾電腦的發展就不會因為他的無知而受限，同時戴爾本身的經營管理專業也隨著企業成長而相隨成長。

創業團隊的理念、能力、經驗，也是影響創業成敗的關鍵因素。成功的創業必須要有一群具有共同願景、理念、價值觀的成員所組成，因此創業家必須要有人格魅力，才能吸引優秀人才組成經營團隊。風險投資家面談創業家時，是以該創業家是否能令人印象深刻？是否能帶來成功的信心？做為是否投資的決策關鍵。如果一個創業家無法給你信心，無法帶給你信任，那麼最好拒絕這個投資案。因為創業失敗的風險極大，放棄沒有把握的案子（由於對於創業家沒有信心），總比盲目投資要來的好，這也是降低風險的最佳原則。因此對於創業家而言，如何顯示你的人格特質、經營實力、創業信念，藉以強化別人對你的信心，就變成籌資過程最重要的因素。

總之，創業不是一件簡單容易的行為，需要具備一定條件的人格特質才容易吸引他人的追隨與贊助。一項針對創業投資所進行的大規模調查指出，投資家主要由以下10個D來評量創業家的人格特質：Dream（理想）、Decisiveness（果斷）、Doers（實幹）、Determination（決心）、Dedication（奉獻）、Devotion（熱愛）、Details（周詳）、Destiny（使命）、Dollar（金錢觀）、Distribute（分享）。而這10個D也可做為計畫創業者，自我評量人格特質是否具有吸引力的一種參考。

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2011/01/05

石子

你應該滿足自己的命運；任何人均不可能在一件事物上永遠都是超人一等。－－伊索

在一處建築工地裡，堆滿了許多大小石子。大石子高傲的立在那兒，而小石子卻默默的散落陰暗角落裡。有一天，大石子與小石子相互討論著彼此的價值。

大石子說：「蓋房子時，人們總是先挑選我，而我常常就是房子中的主柱。」小石子自知不如大石子，也不敢多言。

沒多久，建築師來了，果然他先挑選了大石子，將大石子放進樑柱裡，大石子也拚命的將身子擠進去。可是任憑大石子使出渾身的力量，也無法將樑柱固定牢靠。

建築師見狀，對施工人員說：「光塞大石頭是不夠的，在石柱的空隙裡，最重要的還是要塞一些小石頭，這樣才能將樑柱固定妥當。」

此時大石子不好意思的對小石子說：「我雖大，卻使不上勁，多虧你來了，我才有力氣將這樑柱支撐起來。」

小石子也客氣地對大石子說：「這都是靠我們通力合作才能完成，功勞是大家的。」

天生我才必有用，芸芸眾生裡，如果你不是那顆大石子，做個安身立命的小石子又有何妨呢！

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2011/01/03

三棵樹的夢想

取材：教友生活周刊，嘉爾默羅園地，亨利神父案頭故事，譯／佚名
　
從前，在一座山頂上，有三棵小樹在那裡落地生根，夢想著長成大樹的模樣。
第一棵小樹抬頭仰望著星星說：「我想要擁有寶藏，我要披上黃金的外衣，裡面放滿珍貴的寶石，我將是世界上最美麗的藏寶箱。」

第二棵小樹遙望遠處的小溪，溪水沿著河道涓涓流向大海，「我要帶著最偉大的君王航向大海，我將是世界上最強大的一艘船。」

第三棵小樹低頭望著低處的山谷，在那兒有個繁忙的小鎮，許多男女勿忙的來去，「我一點都不想離開山頂，我想長得好高好高，如此一來，當人們停下腳步注視我時，他們將揚起雙眼注視天國，記憶起天主，我將是世界上最高大的樹。」

年復一年，在雨露的滋潤、陽光的照耀下，小樹漸漸茁壯長大。

有一天，三位樵夫爬上山巔，第一位樵夫看著第一棵樹，說：「這樹真漂亮，對我而言，真是太完美了。」於是，從上向下揮動他閃亮的斧頭，第一棵樹被砍倒了。「現在我會被做成美麗的藏寶箱，我將擁有令人驚奇的寶藏。」第一棵樹這樣說。

第二位樵夫看著第二棵樹，說：「這樹真是強壯，為我而言太完美了！」於是揮舞他閃亮的斧頭，第二棵樹被砍倒了。「現在，我將航向大海！」第二棵樹想著：我是為偉大的君王而建的一艘堅固的船，高大、勇敢地駛向天國。

但第三位樵夫連找都不找，喃喃地說：「任何一棵樹都適合我。」樵夫揮動他亮晶晶的斧頭，第三棵樹應聲倒下。

當樵夫帶著第一棵樹進到木匠工廠的時候，她非常的喜悅，但是木匠卻把她做成動物的食槽，這棵曾經很漂亮的樹，沒有鍍上黃金、也沒有擁有寶藏，她的外表滿是灰塵，內部裝滿了要給農場動物吃的乾草。

當樵夫帶著第二棵樹進到造船廠的時候，她笑得很開心，但是那天並不是要製造一艘可以遠航的大船；這棵曾經很強壯的樹，反而連敲帶鋸的給做成簡單的漁船，她太小又太弱，不能在海上航行，甚至不能在河上行駛，她被帶到一個小湖裡。

當樵夫把第三棵樹砍成一段一段的樑木、丟到貯木場的時候，她覺得困惑不已，「到底發生了什麼事？」那曾經長得很高大的樹木不明白，「我唯一所求的是留在山頂上，顯示天主…」

光陰荏苒、時光飛逝……
這三棵樹幾乎忘了他們的心願，直到某天夜裡，一位年輕的婦人把她初生的嬰兒放到飼料槽的時候，黃金般的星光斜射在第一棵樹上，她的丈夫輕聲遺憾的說：「真希望能為寶寶作個搖籃。」

這位母親握緊那男子的手，當星光照耀在這平滑又堅固的木頭上時，她微笑著說：「這馬槽真是漂亮！」突然間，第一棵樹明白，它已經擁有世界上最珍貴的寶藏。

某日的黃昏時分，一位疲憊的旅人和他的朋友擠進一條老舊的漁船，第二棵樹安靜的駛向湖心，這位旅人已沉沉地睡去，不久雷電交加，狂風暴雨四起，這棵小樹覺得毛骨悚然，她知道自己不夠堅固，無法帶著這許多乘客安然通過風雨的磨難；此時，疲乏的旅行者被喚醒，衪站起來，伸出手臂，說道：「安靜！」風雨馬上平靜下來，就像開始時一樣的迅速。突然間，第二棵樹明白，它運載了天上和人間的君王。

一個星期五的清晨，第三棵樹受到驚嚇。那時，她被人從沒人記得的柴堆裡猛力地被扯出來，當她被人扛著走進憤怒、大聲嘲笑的群眾中時，她膽怯了，當士兵釘穿一位男人的手掌、刺入樹幹的時候，她發抖了。

她感到醜惡、粗暴和殘酷，但是到了星期天早上，當太陽升起、大地震動，喜樂觸動著她。第三棵樹知道天主的愛改變了一切，這使得她變得堅強，只要有人想起第三棵樹，他們就會思及天主。

所以，當你下次因為你沒得到你想要的而感消沉時，一定要沉住氣、常喜樂，因為天主正考慮要給你更美好的……。

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2010/12/30

缺點絕不是弱點

「人類是萬物的尺度」，這是希臘著名的詭辯家普絡達格拉斯所說的話，他認為；任何問題的判斷對於決策的當事者而言，都是正確的，而否定了絕對性的真理。一般人認為詭辯家的話不足採信，然而普絡達格拉斯主張的「主觀即是一切」的想法，的確符合人類部分心理現象。

比方說，有人認為自己的缺點很多而產生強烈自卑感，其實他所想到的缺點並不是在絕對性的規則下決定的，而是和他身旁的人比較後，所產生的缺點；因為能力完全相同的人，分別和其他人比較，可能會有自卑和優越兩種不同的情況。所以，與其擴大自己的缺點，到不如認為天下沒有十全十美的人，自己有些缺點也是無法避免的，這樣的人生態度也會積極些。

問題就在許多人會因小小的缺點而困擾，甚至因此喪失自信。例如愛美的女性，因鼻樑低陷、鼻頭過大，就失去活下去的勇氣。

我們要有一個認識，缺點並不代表一個人的弱點；相反地，以此缺點訂出一項準則，由此準則來自我評價，便能發現自己的優點。也就是大家敞開心胸，承認既存而無法改變的缺點，成為「萬物的尺度」，經過比較後會發現自己原有許多優點，只是從前不曾發覺罷了。

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2010/12/28

幸福因為要求不高

很早以前就聽過人家說：不幸福婚姻有很多種，幸福的婚姻只有一種。哪一種？是積極的「互敬互愛」或消極的「互相容忍」，這些老生常談嗎？這些形容顯然都不是那麼強而有力，每種形容也不能放諸四海皆準的來描述那幸福婚姻的理由。

最近，我的一位女友提供了一個比較具有說服力的說法。她是一位未滿三十歲的美麗女子，在事業上相當有成就，已是某家公關公司的高級主管。最令人驚訝的是，她結婚已近七年，個性仍然像陽光一般，她從不刻意做公關，所以只要有她在，大家都很自在。

一群女人問她，妳認為幸福婚姻的理由何在？她自有見地：「我跟妳們不一樣，我對婚姻要求不高，我找的男人，對我也要求不高，所以到現在，我還能說，結婚真好！」她的一番話，使我恍然大悟：幸福婚姻的理由，難道不是「要求不高」嗎？

從前的夫妻，容易天長地久，其中歡歡喜喜到白頭的當然與社會風氣淳樸有關，但與「要求不高」更有關。女人嫁出去像抽獎，抽中了一個還實用的便得感激，虔誠做牽手，「遇上了就是了」－－我祖母常常這麼這麼形容她的婚姻。她那一代的女人，對男人要求確實不高，不嫖不賭、拿錢養家，就是大好男人；那一代的男人，對牽手的要求，何嘗不也是媒人說品貌端莊就是了，能煮菜養兒育女就好（雖然，整體說來，過去的男人對女人的要求，還是比女人對男人的要求高）。

現在的女人，知識水準及經濟能力日漸提昇，怎能要求不高？沒有一個女人會再認為，不嫖不賭、拿錢養家就是好丈夫。女人對身高、面貌、職業、品味、個性、藝術素養、家庭狀況、財產、金錢觀，乃至男人所開的車的品牌，以及他會不會洗碗，要求都很高。

雖然幸福是因為「要求不高」，但我們並不能要現代女子開倒車，隨隨便便把自己送出門。女人已與時代一?進步，即使我們可以開玩笑說，隨便啦，沒關係，是男的就可以，但事實上，各種條件早已預先輸進自己的腦海裡。一個「值得」愛的人，不可能和我們的要求相距太遠，但愛上他之後，是不是可以不要要求太多，讓愛喘口氣？

從這個觀點來說，「幸福婚姻是因為要求不高」才有意義。而「要求不高」應該是男女雙方相對的。我的女友形容她的幸福婚姻：「他從不要求我做任何家事，不要求我生孩子，除非我願意；但我也從不要求他要變成一個有趣的男人，要多體貼，他是老老實實好男人，但這樣的人多半無趣，這是必須忍受的事實。」
正如一匹馬兒能跑，但你不能要求牠同時得游泳或飛翔。是的，你也不能要求一隻狗像貓一樣安安靜靜，不能要求一隻貓看門。每種動物各有牠的特性，每個人也是－－我們為什麼要對身邊的愛人要求這麼多？

被要求的人，常得削足適履，他痛苦，你也不好受，被要求的人也常會反擊，製造兩人世界的緊張空氣。步入穩定關係前，你大可東挑西挑，找出一個合乎要求的人（固然有時你得邊照鏡子邊挑剔，因為別人也挑你）；既然選定了他，最好還是「要求不高」，大家容易過日子。否則，要求幸福，幸福越是遠走高飛。

幸福的可貴，也因為它不會讓我們呼之即來，揮之即去。套一句禪宗的，它是：不可明白要求，一要求，便錯。想要他變成你要的樣子，有技巧的讚美比要求與批評有效得多。

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2010/12/27

辦公室裡的10個成長機會

1.做一個機動的救火隊員，隨時幫助同仁解決各種疑難雜症。救火需要膽大、心細和技術，透過一次又一次的救火，膽子練大了，見識更廣了，心思更細了，技術也得到磨練。最重要的是可以把別人失敗的痛苦，化為自己的經驗。

2.時時思考如何把事情做得更好，不斷提升自己的績效。持續不斷的做個人績效的檢核工。每個星期可以立用十五分鐘，在工作結束前仔細的回想一個星期以來的工作得失，並從中吸取經驗。

3.參與公司內的變革計劃，擔任其中的角色，承擔改變的任務。

改變常常蘊含著新的事物，及新的思考，藉由參與變革，更新自己的思維，實踐除舊佈新的行動，往往可以學得最多。

4.樂於與他人分享自己的經驗與心得，協助他人學習成長。教學相長，藉由與他人分享，可以使自己的經驗與心得進一步深刻化；有時候以可以因為分享而發生激盪，擴大了原有的心得。樂於與他人分享，他人自然也會樂於和自己分享，增加自我學習的機會。

5.養成終生學習的習慣，時時關注日常生活的各個層面。學習未必要在課堂上排排坐，看一本書、一場電影，甚至逛街，都可以獲益良多。只要投資很少的時間，相較於在工作上回收的效益比例，學習價值至少雙倍以上。

6.促進團隊的運作，主動排難解紛，讓團隊工作做得更好。即使你不是團隊的領導者，你也可以協助澄清團隊成員的意見、鼓勵團隊成員發言、從團隊成員的不同意見中，做歸納與整理、常保高度的信心及熱誠，影響他人，也磨練自己的意志力。

7.當公司顧問的助手，與他們做最密切的接觸。顧問是一群在某個專業領域有所專精的人，他們可能有輔導過上百件個案的經驗，不僅有紮實的理論基礎，有有充分的實務經驗，跟在他們身邊學習，可以對這個專業領域有全面性的總覽。

8.加強積極聆聽的技巧，利用「聽」的活動來獲取資訊與經驗。把耳朵的聽與嘴巴的說視為銀行帳戶：聽就等於是存錢，說的時候就等於是提錢。你不能老是提錢出來，除非帳戶裡有足夠的餘額。

9.凡事做正面的思考，將困難與問題均視為對自己的挑戰。保持樂觀的態度，把注意力在有哪些工作需要去完成，而不是有哪些工作沒有辦法去完成。在提出任何構想時，把重點集中在解答上，而非問題上。

10.跟隨領導者做事，一方面得其親炙，另方面也讓學習有個方向。標竿學習也可以運用在個人身上。先找出問題的所在或你想要再進步的地方，選擇能替你解決問題的領導者，例如觀察其他經理人的作為，或是回想一下曾經共事過的經理人，仔細研究他們的優異技巧，再將所學到的付諸實行。

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2010/12/26

滿足感

生命你有沒有感受到，生命並不好過，而你希望你不在那個環境中？

你覺得生命是痛苦的，工作不好，生命不好，所有事都不對勁？

以下的故事，可能令你改變對生命的看法：

我和一位朋友傾談，他說雖然有兩份工作，而每月的收入僅僅稍逾一
千元，但他已很高興了，我很奇怪他還可以那麼開心，因為他的收入
微薄，要節衣縮食才可以供養他年邁的父母，他的岳父母，太太，兩
個女兒，還有一般家庭的各項開支，他解釋說，是因為一次在數年前
他在印度目睹的事件，當時他因為一次重大的挫折、心情低落。所以
到印度散心，他說他親眼看到一個印度婦人用割肉刀將她的兒子的右
手切下了。

那婦人無助的眼神，那四歲的稚童痛苦的呻吟，至今仍令他難以釋懷
。你可能會問：為什麼那母親要這樣做？是否她的孩子太頑皮，或是
他的手受到感染？

都不是，原來只是為了行乞！

那絕望母親特意把孩子弄成傷殘，使他可以在街上行乞，我的朋友嚇
呆了，他把他吃到一半的麵包放下，隨即有五六個小孩湧至，爭著這
片佈滿沙石的麵包，就如面對飢餓時的自然反應。

他對這情景很吃驚，他著他的導遊開車把他送到最近的麵包店，他去
到其中兩家，把它們所的麵包都買下來，麵包店的老闆很愕然，不過
還是願意把所有都賣給他。他花了不足一百元，就買到約四百塊麵包
(即每塊少於25仙)，又用了一百元買一些日用品。

於是，他坐在一部載滿麵包的貨車往街上去，當他分發麵包和日用品
給那些大部份是傷殘的兒童時，他們都報以歡喜和鞠躬，就是這樣，
他在生命中第一次想到人們怎麼可以為一片價值不足25仙的麵包而放
棄自己的尊嚴。

他開始對自己說他是多麼的幸運─他有個完整的身軀，有一份工作，
有個家庭，有機會抱怨食品的好與壞，有機會穿衣服，有機會擁有很
多這些人沒有的東西。現在，我開始想到，和感受到！我的生命是否
真的，那麼差?也許…我就覺得不是那麼差，你呢？

或者下一次你覺得自己的生命很差的時候，想想那個因為行乞失去了
一隻手的小孩吧！

「滿足感」不是來自滿足於你想要的，而是了解到你所擁有的是那麼
多。當快樂之門關上時，另一道門就會打開，但很多時我們只盯著已
關的門而沒有看到已為我們打開的那道門。的確，我們要到失去時才
知到我們擁有，但我們亦要等到東西來臨時才知道我們沒有它們。

「滿足感」不是來自滿足於你想要的，而是了解到你所擁有的是那麼
多。

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2010/12/23

精益求精

文/何文堂/群仁管理顧問公司副總經理

最近報紙及網路上很多人在討論一些網路公司的興亡，在每家企業成立之初創辦人皆是設想企業可以長久經營，創辦人運用了個人的創新能力，掌握住先機與商機，快速集資成立公司，但不久之後卻發現在企業經營管理的現實環境中，有很多的因素是原先沒有考量進去，因為成立公司之後依靠的不只是創新而已，必須還要能有效經營，讓顧客滿意、股東滿意、員工滿意，而這些是必須經過歷練的。

基業長青上的一則故事：一位武學高手在一場典禮中，跪在武學宗師的面前，正準備接受得來不易的黑帶，經過多年的嚴格訓練，這個徒弟在之這門武學裡終於出人頭地。

「在頒給你黑帶之前，你必須再通過一個考驗。」武學宗師說。
「我準備好了」徒弟答道，以為可能是最後一回合的拳術考試。
「你必須回答最基本的問題：黑帶的真義是什麼？」
「是我學武歷程的結束。」徒弟說：「是我辛苦練功應該得到的獎勵。」
武學宗師等了一會兒，他顯然不滿意徒弟的回答，最後他開口了：
「你還沒有到拿到黑帶的時候，一年後再來。」
一年後，徒弟再度跪在武學宗師前面。
「黑帶的真義是什麼？」宗師問。
「是本門武學中傑出和最高成就象徵。」徒弟說。
武學宗師等著、等著，過了好幾分鐘都沒有說話，顯然他並不滿意，最後他裞道：「你還沒有到拿到黑帶的時候，一年後再來。」
一年後，徒弟又跪在武學宗師前面。宗師又問道：「黑帶的真義是什麼？」
「黑帶代表開始－代表無休無止的紀律、奮鬥和追求更高標準的歷程的起點。」
「好，你已經準備就緒，可以接受黑帶和開始奮鬥了。」

企業成立即代表著一個新的里程碑，是一個起點，是領導者更要用心及努力的經營與管理，在十倍速的時代中企業的經營與競爭是無情的。你的企業及經營團隊是否保持著不斷創新改善，挑戰更高的標準？你的企業在發展中的黑帶是什麼？它代表著什麼意義？

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2010/12/22

一壺清水

「懷抱自私心理，無異自殺。」

在一次隆重熱鬧的豐年祭慶典中，大酋長要求每一戶家庭都要捐出一壺酒，並且倒在一個大桶子裡，讓大家都可以共享。

只看到每一戶都鄭重其事的倒下家裡釀的酒，很快的就集滿了一大桶。

在慶典接近尾聲時，酋長拔掉了木塞子，讓每個人的杯中都注滿一大杯酒，當大伙一飲而盡時，才發現喝下去的都是清水。原來，人人都以為在那麼多的酒中，自己的一壺清水一定不會被察覺。

拔河時，少了你的一份力量，就可能造成團體的失敗。一個團隊的成功是集眾人之力，不要輕忽自己該盡的力量，缺了你，這個團隊就不完全了。

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2010/12/21

放對地方就是天才

何謂天才，就是放對地方的人才；反過來說，你眼中的蠢材，很可能也只是放錯地方的人才。

例如：你和一位土著被困在非洲叢林，既無食物，也無水喝，那麼你將把這位土著當作「天才」，因為他懂得各種求生的技巧。相反地，如果把他帶到辦公室要他使用電腦，那麼情況將會完全不同，你可能會認為他是「白癡」。

的確，天生我材必有用。有些科學家連音階都抓不準；有些畫家連一封信都寫不好，可是他們「把自己放對地方」所以成就非凡。

史蒂芬.史匹柏就是個例子，他因為高中的成績非常差，沒有任何電影科系願意准許他入學。相反的，他走進電影工作室，認真學到了他所需的技能。今天，他不但製作了許多評價極高的影片，更成為家喻戶曉的大導演。

畢卡索剛出道時原本想當詩人，結果他的詩被極具鑑識能力的絲泰茵夫人評得一文不值，他因而回心轉意。幸好有這位貴婦的提醒，否則這世界不就少了一位大畫家了嗎？

其實，所有的人事物原本都是美好的，只是所屬的地方適不適合而已。如美味的湯汁滴到襯衫上即變「骯髒」，床第間的私密用語到了街上即成「髒話」。是不是很有趣！原本含在口中的食物，只要吐出來就變得「嘔心」，把它吞下去反而「有營養」。即便是骯髒污穢的垃圾，只要放對地方（埋在土裡），也能滋養大地，開出美麗的花朵，長出能夠帶給我們健康的食物。

這世上沒有任何一個人或一件東西，是沒用或卑賤的，任何人或物，只要放對了地方，都會成為有用的「可造之材」。

希望你也能找到最適合自己的人生舞台，並且盡情歡唱生命之歌。選對舞台，走出自己的路，然後盡情地發揮獨特的才華與能力。

切記：走出自己的路！

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2010/12/19

溝通

張忠謀／台積電董事長

溝通是一種「乘數」的效果，你的學問及本領要發揮到最終的效率，就要靠溝通。我要建議各位，不要因為溝通不良，讓多年學習的專長無法發揮。溝通的基本方式，就是有一個「發訊者」、將訊息傳給「收訊者」，收訊者再反應一些回饋給發訊者。在這個模式中，收訊者的能力與發訊者的能力同樣重要。常常有人問我成功的原因為何，我想我「收訊」的能力培養的很多年。我相信「你聽的越仔細，就會越累」。我聽訊息比我講話累得多，培養你「收訊」的能力，聽完了「累不累」是一個判斷的標準。

有關「收訊」能力的測驗，第一個是「我講話時，他會不會打斷我？」打斷話的人既不禮貌也對自己不利，因為他打斷我，他以為知道我接著要講什麼可是90％他都猜錯，我就提醒他們「那你以為我要講什麼？」還有一點，就是有些人常常在聽到一個訊息時，因為裡面有批評的言辭，所以一聽到批評，就開始想該怎樣去辯護，下面的訊息就聽不進去了。好的收訊者要全神貫注的聆聽，其實閱讀也是一種收訊，須要全神貫注及去除心理包袱的虛心。

至於發訊者，「做簡報」是最頻繁的一種型式，口頭報告及演講都是做簡報的意思。發訊者的最大秘訣，就是要對訊息徹底瞭解，這個條件是沒有替代品的，你不徹底瞭解就沒用了，即使你是多麼口若懸河。第二就是要「知道對象」。各位事業中絕大多數的時間是與不太認識的人溝通，要盡可能知道會方的背景、喜好及要解決的問題。

二個禮拜前我去台積電的美國分公司，要會見一位大公司的ＣＥＯ，我以前不認識他，但是這一陣子的商業雜誌中有很多他的報導介紹他的背景、抱負，我就印起來發給一起去會見他的人。

這個「知道對象」有很大用處，如果他不是技術背景，我老與他談技術是對牛談琴，如果他是技術背景出身，我與他談技術就是投其所好。越重要的對象，溝通起來也越花時間。如果你不知道你收訊者的背景，我的原則是「從不高估你對象的專門知識，也從不低估對象的一般智慧」。

發訊者還要抓重點，最令我感到枯燥乏味的就是沒有重點的簡報。其次還要提醒自己隨時遵守時間。總之，溝通模式中無論是發訊者或收訊者，都是可以訊練的，這不是天生的天賦。我把大專以上人士溝通的層次分為三級，一個是Expressive(辭能達意)，一個是Articulate(能言善道)，還有就是Eloquent(辯才無礙)。據我觀察，在台灣能以中文「辭能達意」者有85％，英文有15％，中文「能言善道」者大概10％，英文僅有1％，而中文「辯才無礙」者是鳳毛麟角，英文達此程度者就更少了。美國政治界如柯林頓是在能言善道與辯才無礙之間，雷根則是辯才無礙型，同樣的還有甘迺迪及二次大戰時的邱吉爾。

總之，我送給大家的忠言是：「努力訓練自己達到溝通的最高階層」。

（轉載自工商時報）

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2010/12/18

殘心

從前有個和尚到一戶農家去誦經，有個小孩在地上爬，手還拿著一個盛飯的鏟子在地上鏟來鏟去，孩子的母親過來把孩子抱了起來，隨手將小孩手中的飯鏟丟進飯鍋？和尚將經誦完，這位母親請他吃飯，和尚心想，地上的灰塵那麼多，小孩還拿飯鏟在地上鏟過，和尚實在不想吃這些飯，就謊稱有事，回寺去了，過了幾天，和尚又來這農家誦經，這位母親端出熱騰騰的甜酒釀來，和尚覺得味道很好，一連吃了好幾碗，等吃完了酒釀，孩子的母親笑著說：上一次真不好意思，你連飯都沒吃就回寺了，當時還剩下很多飯，我就將飯做成了一些甜酒釀，今天看你吃了這麼多，我真的很高興！

一位中國禪師和一位日本禪師一起乘船渡過瀨過瀨戶內海，日本禪師說：日本的海水多麼清澈，使人想起山中湖邊那些美麗的山葵花啊！中國禪師笑著說：日本海的水果然清澈，可惜，這水如果再混濁一點就更好了！日本禪師聽了很驚訝的說：為什麼呢？中國禪師平靜的說：清澈的水，只能長出山葵花，如果混濁一點，就能長出更美麗的白蓮花！

茶道名師出雲松江說：紅葉落下時，會浮在水面；那些不落的，反而沉入江底。人的一生，不是每個日子是好日子，惟有能接受壞日子的『殘心』，才更能體會出人生的真諦！

上天給予人一份困難時，也給予人一份智力。

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2010/12/17

捨得

有三個大兵成為戰俘，在逃亡的過程，從敵軍陣營搶奪了熱氣球。

坐上熱氣球升空後，強風將熱氣球從高山吹向峽谷，不知道還能夠在空中維持多久，三十分鐘後，越來越接近地面，也沒有任何加熱升高的方法。

後來，大兵開始減輕重量，把武器、背包都往地上丟去，熱氣球似乎有升高一點，過不久，連糧食、所有衣物配備都丟棄了。

從遠方，可以看到壯闊的晶藍海洋，但是依照這個高度繼續飛行，一定會在到海洋以前就墜落了，大兵又著手把熱氣球的座籃拆除，雙手緊緊的拉住熱氣球的繩索。
熱氣球一接近海洋，大兵立刻跳進海裡，很幸運的，大兵掉落的地點距離海岸很近，於是，大兵趕緊游泳回到陸地上。

大兵的得救並不完全是熱氣球的功勞，因為大兵清楚知道自己要的是什麼、不需要的是什麼，如果一昧的捨不得，相信大兵最後什麼也沒有。

人生也是這樣的吧，要清楚知道自己的需求與目標，可是人往往盲目的跟著別人走，以為人潮多的地方必定有利可圖，這樣只能暫時獲得心靈的抒解而已，醒來以後又是一場面對現實的挑戰。

如果不知道自己要的是什麼、不要的是什麼，遲早會墜落的。

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創業家的人格特質

石子

三棵樹的夢想

缺點絕不是弱點

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