link
Related Posts Plugin for WordPress, Blogger...
首頁 »
2008/06/24

四台小推車 華航業績大補丸


原油持續攀升,當航空業叫苦連天時,唯一逆勢長紅的竟是「機上免稅購物」,華航去年靠此淨收六點五億元,創歷史新高,成了華航的「大補丸」。

為了乘勝追擊,華航找林志玲拍攝「終極廣告」,鎖定「機上購物」為主題,要讓林志玲配精品的魅力,狂掃消費者荷包。

油價狂飆,華航前兩季虧損高達六十億元,但機上購物成績反而節節上升,在本業中成績最亮眼,去年營業額就達十三億元,淨收更從以前的四億多成長到六點五億元。長榮去年的機上購物營業額也達十二億元,讓航空業者高度重視機上購物的潛力。

油價狂飆,華航前兩季虧損高達六十億元,機上免稅品卻成了新金磚,華航空姐張佳玲(左)、蘇家漫(右)都是免稅品銷售高手,蟬聯多次銷售冠軍,甜美的笑容加上自身的使用經驗,說服力十足,讓乘客不買也難。
記者陳再興/攝影
每架中、長程飛機上,都配有四台「機上購物」推車,這四台小推車如今被戲稱為「航空界的四小金磚」,華航副總經理石炳煌更指這是小成本大成果,四家小店已成華航的大補丸,甚至連熱門精品要上華航的購物誌,都開始收上架費,還有一堆名牌排隊。

長榮、華航都指出,機上購物最暢銷就的是保養品與化妝品,各自占了營業額的四成,通常比市價便宜兩到三成,且機上賣的常常是外面買不到的組合產品,在「燈光好、氣氛佳、空姐美」情境下,機上購物更是紅不讓。

長榮美食三寶熱銷,其中Hello Kitty限定版米果,包裝可愛,乘客無論大人小孩都喜歡。三款不同口味的機上泡麵開放網購,供不應求。
圖/長榮航空提供、本報資料照片
華航與林志玲的廣告約將在今年期滿,明年經費縮編,不再找超級明星入鏡,華航把握最後機會,請「萬人迷」林志玲拍機上購物廣告。這支四分鐘的廣告七月一日起播放,不過想一飽眼福的消費者,恐怕得先買華航機票,因為這支廣告片只會在飛機上播放。

除了找林志玲拍廣告加持外,華航更成立「免稅品小組」,每兩個月固定開會決定上架商品,過去半年才換血的商品,現在加速到每兩個月檢討一次,哪條航線適合賣哪些產品,最新消費趨勢是什麼,全成了開發產品的重點。

不少消費者出國購物總是滿滿的戰利品,為了避免麻煩與受到載重限制,華航強化事先下單與送府到家功能,自五月起,擴大e-shopping服務,旅客可先逛網站,預訂後自選提貨班機,一樣享有免稅價再打九五折。

【2008/06/24 聯合報】


豆腐滋養 一棵百香果結實600多粒←上一篇 │首頁│ 下一篇→空姐銷售天后 每月業績百萬